Ticketing System API

Este proyecto es una API desarrollada con Laravel (PHP) que permite la gestión integral de tickets de soporte. Los usuarios pueden crear, actualizar y monitorear tickets de manera eficiente.

El sistema incluye autenticación basada en tokens JWT utilizando Laravel Passport, lo que garantiza un acceso seguro y controlado. Además, proporciona funcionalidades para la administración de usuarios y agentes, la asignación de roles y la gestión de permisos.

Las rutas principales cubren operaciones como la creación y actualización de tickets, y la gestión de estados, lo que permite manejar de manera eficaz las solicitudes de soporte. El sistema está diseñado para ser robusto, escalable y fácilmente adaptable a las necesidades empresariales.